Kan jeg bruke BankID til å logge inn i nettbanken?
Ja, du kan bruke BankID ustedt fra hvilken som helst bank til å logge inn i nettbanken vår.
Jeg har ikke BankID, hvordan kan jeg logge inn da?
Da kan du logge inn ved hjelp av vår e-Safekey løsning. Du skal ha mottatt brukerinformasjon per e-post like etter at du hentet ut kortet på postkontoret. Engangskode for førstegangsinnlogging ble sendt samtidig per post. Har du glemt koden eventuelt du finner ikke e-posten så vennligst kontakt hos her.
Overføring av penger fra kredittkortkontoen i nettbanken
Dersom du betaler en regning eller overfører penger fra 365Privat-kontoen i nettbanken, vil det påløpe renter fra overføringsdatoen. De gjeldende rentebetingelser finner du på siden Priser og regler.
Mitt e-Safekey passord fungerer ikke
e-Safekey er et sikkerhetssertifikat som ligger på din PC. Dersom dette sertifikatet blir skadet/fjernet gjennom datakrasj eller oppgradering, vil det ikke lenger eksistere et sikkerhetssertifikat som svarer på innloggingen og passordet. Ta kontakt med oss for å få tilsendt et nytt engangspassord. For å unngå dette problemet for fremtiden anbefales det å kopiere sikkerhetsfilen på en minnebrikke slik at du har en sikkerhetskopi.
Ønsker å benytte e-Safekey innlogging på flere PC-er
Sikkerhetssertifikatet for pålogging kan lagres på minnebrikke ved første gangs innlogging, eller velg 'lagre min bruker-id' som du finner forbindelse med pålogging til nettbanken.
Nettleseren
Nettleseren (browser) er det programmet som brukes til å vise hjemmesider med. Ditt valg av nettleser er derfor avgjørende for hvordan du opplever en hjemmeside.
Her kan du se hvilke nettlesere vi har kvalitetssikret og testet på alle funksjonene som finnes i Fokus Nettbank.
Kvalitetssikrede nettlesereSjekk din PC hvis du er i tvilEr du i tvil om PC-en din oppfyller våre anbefalinger, kan du lett kontrollere det. Det undersøkes da automatisk spesifikasjonene for din PC, og du vil se om du kan bruke våre tjenester på internettet optimalt.
Sjekk din pcJeg bruker Mac
e-Safekey fungerer ikke med Macintosh. I steden for e-Safekey kan du benytte BankID til å logge inn. Har du BankID fra en annen bank kan den benyttes. Har du ikke det, kan du bestille BankID og ActivCard ved å kontakte vårt kundesenter på 815 00 365.
Hvordan gjennomføre en sikker netthandel med MasterCard Secure Code?
Flere og flere nettbutikker har en løsning for sikker netthandel som heter MasterCard Secure Code. Det betyr at man må identifisere seg i tillegg til kortnummer, utløpsdato og
sikkerhetskode (CVC2). 365Direkte har valgt en løsning hvor man må lage seg et eget passord man benytter ved sikker netthandel.
Her kan du lage deg et passord, samt finne mer informasjon om sikker netthandel.